客户接待场景台词

你好～
你好，欢迎光临。
请问有什么需要帮助的吗？

前台叫早服务台词

A：客房服务，我能为您做些什么吗？
A: Room service, can I help you?

B：我们早要去纽约，因此我想让你们明天早上叫醒我。
B: I’m going to Newyork early tomorrow morning. So I would like
to request an early morning call.

A：没问题，那么您想让我们明天早上什么时候叫醒您？
A: No problem, at what time would you like us to call you
tomorrow morning?

B：请在明早6点叫醒。
B: At 6 sharp tomorrow morning, please.

B：请用电话叫醒，我不想吵醒邻居。
B: By phone, please. I don’t want to disturb my neighbors.

A：好的，那么我们明早6点叫醒您。
A: OK. So we will wake you up at 6:00 tomorrow morning.

A：你好，我想要办理入住。
A: Hello, I would like to check in, please.

B：您在我们这里预定客房了吗？
B: Do you have a reservation with us?

A：是的，我在你们酒店预订了今晚的房间。
A: Yes, I booked a room here for tonight.

B：请问您的尊姓大名？
B: May I have your name, please?

B：请让我看一下您的护照好吗？
B: May I see your passport, please?

A：可以，这里给你。
A: Ok, here you are.

B：我们为您保留了001房间。
B: We have Room 001 reserved for you.

B：请您填一下这份来客登记卡。
B: Would you mind filling in his form, please?

A：好的。
A: All right.

B：请您在上面签上您的姓名，好吗？
B: Could you sign your name here, please?

A：可以了吗，先生？
A: Will that be all right, sir?

B：好了，祝您在我们酒店过得愉快。
B: Yes, I hope you’ll enjoy your stay in our hotel.

酒店前台接待剧本

人物：
左印星将军、赵经理（女）、
客户、服务员（女）、
客串演员数名（参加寿宴的客人）

（布景，一个近似屏风的纸墙，以便于粘贴寿字。另准备几个木框架，用于摆放寿礼等。可根据条件进行布景，以近于酒店的情景为最佳。）

（幕启：客户边打电话边上：
客户：老爸，后天就是您的生日了，我想在五星级酒店为您订几桌酒席庆祝一下。您看，行吗？
（电话中传来左将军的声音：不用去五星级酒店，就找一家服务好的酒店就行了。）
客户：可是，老爸，不在五星级酒店为您办酒席，这不是很没面子吗？
（左将军：要什么面子，我要的是酒店的优质服务，**国际酒店已经有22年的历史了，他们的服务质量我知道；你就听我的话，就去哪里办。）
客户：好吧！老爸，我就去哪里订桌席去。
（灯光渐暗，下）
（灯光复亮，赵经理，服务员上）
赵经理：雷锋少了，雷人多了； 钉子精神少了，钉子户多了； 为人民服务的少了，为人民币服务的多了；我说；错了，说这些话的人脑子进水了。
服务人：对，只有搞过服务的人才知道：为人民服务，服务为了人民，雷锋少不少？到我们餐厅看看你就知道。
（音乐响起：（音乐旋律是《为了谁》两人唱：
你是谁？为了谁？
再苦你也不说累
谁最美？谁最累？
服务第一才最是美
服务第一不算是累。
赵经理：对，为人民服务，是没有累字可言的。服务员，您说对不对？
服务员：对。（随后嘻皮笑脸的问经理。）可是，经理，应该下班了吧！
赵经理：嗯，是该下班了。我还要赶回去接孩子呢！服务员。
服务员：到。
赵经理：准备下班。
服务员：是。
客户：（急匆匆上）请问，您们经理在吗？
赵经理：您好！我就是。请问，您需要我为您服务什么？
客户：我想在这里订餐。
赵经理：好啊！
客户：我原准备在五星级酒店为老爸办寿宴，可老爸却要我到这里订餐。他说，您们的服务质量他信得过，非让我来这里订餐。
赵经理：谢谢他老人家对我们的信任啊！
（唱）（音乐旋律为《爱情里没有谁错谁对》
我还来不及做好 准备
您们对我如此的 信任
只有认真的 做好服务
才不会辜负 您们的心
客户：（握住王经理的手）您们的态度让我很受感动。后天的寿宴我们预订8桌，每桌以4000元的标准来做。
赵经理：您们放心吧！我敢保证，一定会让你们满意。要不，明天您可以过来考查。

。。。。。。。。。。。。。。。

赵经理：喂，小丽吗？我是妈妈。小丽，别哭，你一哭，妈妈的心都快碎了。妈妈忙完工作就回家去跟你过生日。小丽，妈妈不会骗你。
（电话中传来小丽的声音：妈妈坏，妈妈哄人。妈妈不是说回家为我过生日的吗？呜……呜……）（泪水一下子涌出了她的眼眶。）
（客户上，恰好听见赵经理的话语，不由暗生感动！）
客户：太难得了，这样认真对待工作的人，真的太难得了！

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本小品讲述的是：酒店工作人员的敬业精神，微笑服务，工作服务人员从小事做起，且不顾时间多晚，都争取把工作做好！ 通过客人看到为自己精心布置，感受到到位的服务时，他不由发自内心的对酒店要作人员说：“谢谢您们”

谈合同台词

温柔的谎言
集数：共35集
上映：2011年
地区：中 国
语言：国 语
主演：孙雅、王欧、周泓
类型：剧情

接待剧本

　　所谓“百闻不如一见”，无论采取电话、传真、电子邮件等各种沟通方式，都不如面谈更能使双方产生直观而深刻的印象，成功的商务拜访能够使业务关系取得实质性的进展，不得体的拜访行为则会给双方的交往蒙上阴影，致使双方的关系难以补救。
　　遵约守时
　　约定即承诺，不兑现承诺是缺乏诚信的表现，也是商务来往中最忌讳的行为。守时是职业的表现，一个对时间管理没有概念的人，会令人怀疑其职业成熟度。
　　预约与遵约
　　商务拜访必须提前预约。对于拜访者来说，提前预约可以避免要拜访的人不在或者因对方没有充分的准备而使拜访收效甚微；对于受访者来讲，接到预约可以合理地安排好自己的时间，并充分做好访谈准备，避免仓促应对，出现差错。
　　预约可以采用电话或书信的形式。
　　一旦双方约定好，就一定要遵守。如果你答应了某个预约，但是有更加重要的事情要处理，应该在第一时间，采取与预约时相同的（电话或书信）方式向对方说明情况，更改约定的时间。有时遵约要以事情的轻重缓急和对公司影响的大小来区别对待。总之，除非有更重要或者意外的事情发生，否则没有理由爽约。随意爽约是非常损害职业形象的行为，一般来讲，很难有更正和弥补的机会。
　　守时
　　守时是职业素养与人格的体现。在商业迅速发展的今天，时间已经成为每个商务人士最珍贵的资源，浪费他人的时间无疑是在浪费他人的商业机会甚至生命。德语中有一句话说：“守时就是帝王的礼貌。”严格守时在无形中传递和散发着个人魅力。
　　在商务拜访中，是否准时赴约是给客户留下的第一印象，不只体现了你尊重他人的观念和态度，也体现了你所在企业的精神和管理风貌。
（如能帮到您，望您采纳！！谢谢~~~）

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